KURUMSAL AMAÇLAR | KURUMSAL HEDEFLER | KURUMSAL EYLEM PLANLARI |
Hastalarımızın güvenliğini arttırmak ve memnuniyetini yükseltmek. | 1)Hasta güvenliğinin daha etkin sağlanabilmesi. 2)Hastalarımızın görüş ve önerileri doğrultusunda ihtiyaçların tespit edilmesi. 3)Hasta haklarının etkin çalışmalarının sürdürülmesini sağlamak. | 1)Hasta ve yakınlarının hastanemizin muhtelif yerlerinde bulunan Dilek-Öneri Kutularından yapmış olduğu bildirimlerin değerlendirilmesi ve bunlara ilişkin düzeltici ve iyileştirici faaliyetlerin uygulanması.
2)Hastaların birimlere kolay ulaşmasını sağlayan yer yönlendirmelerinin yapılması. 3)Hasta Memnuniyet Anketleri sonuçlarının analizlerinin yapılması ve gerekli düzeltici ve iyleştiricii faaliyetlerin uygulanması. 4)Temizlik hizmetlerinin standartlar doğrultusunda verilmesinin sürekliliğinin sağlanması. |
Çalışanlarımızın güvenliğini arttırmak ve memnuniyetini yükseltmek. | 1) Çalışan güvenliğinin daha etkin sağlanabilmesi. 2) Çalışanlarımızın görüş ve önerileri doğrultusunda ihtiyaçların tespit edilmesi. 3) İş Sağlığı ve Güvenliği Birimininetkin çalışmalarının sürdürülmesi. | 1) Personellerin sertifikasyon durumlarına, yeteneklerine uygun alanlarda çalıştırılmasının sağlanması. 2) Engelli personelin engeline uygun işlerde çalıştırılması. 3) Çalışanlara yönelik şiddeti önleyecek çalışmaların Beyaz Kod Ekibi kapsamında aktif şekilde yerine getirilmesi. |
Çevreye duyarlı yönetim sistemi oluşturmak. | İsrafları önlemek, geri dönüşüme önem vermek ve mevzuat çerçevesinde atıkların bertarafının sağlanmasına devam etmek. | 1) Geri dönüşümü sağlanabilecek atıkların değerlendirilmesi. Tıbbi atık miktarının takibinin sağlanmaya devam edilmesi ve azaltılması için çalışmaların yapılması. 2) Mevzuat çerçevesinde atıkların bertarafının sağlanmasına devam edilmesi. 3) Hastanemizde çalışan tüm personelin tıbbi atık yönetimi ile ilgili bilgi sahibi olmasının sağlanması. |
Hastane alt yapı ve donanım eksikliklerini gidermek ve sürekliliğini sağlamak. | Hastane alt yapı eksikliklerinin minimize edilerek kaliteli ve sürekli sağlık hizmetinin sunulmasını sağlamak. | 1) Hastanemiz binasında gerekli görülen tamir ve tadilatların Sağlıkta Kalite Standartlarına uygun olarak yapılmasının sağlanması. 2) Hastanemiz teknik altyapısına yönelik zaman içerisinde ortaya çıkan cihaz ve donanım eksiksiklerinin giderilmesi. |
Sorumlulukları yerine getirirken yasalar ve etik ilkeler doğrultusunda uygun hizmet vermek | Kurumsal Mevzuat ve yönetmeliklere uygun hareket etmek | Hastanemizde yapılan tüm işlemlerde ilgili mevzuat, yönerge ve yönetmeliklere uygun hareket edilmesinin devamlılığının sağlanması. |
Sürekli iyileşmeyi hedefleyen bir hastane olmak | 1)Verdiğimiz hizmeti zamanında sistemli, planlı, en az hata ile yürütmek Sağlıkta Kalite Standartlarından taviz vermeden sürekli iyileştirmeyi sağlamak 2)Hasta mahremiyetine önem veren ve sağlayan bir hastane olmak 3)Sağlık hizmetinin kalite/verimliliğini artırmak ve sürdürülebilirliğini sağlamak. | 1)Hasta memnuniyet anketleri, 2) Çalışan memnuniyet anketleri, 3)Gösterge Yönetimi sürekliliği sağlanarak, belirlenen hedef değerlere ulaşmasını sağlamak. |